クライアントのブランディング課題に対して総合的な企画をご提案するクラシコムの「ブランドソリューション」事業。
「北欧、暮らしの道具店」内でブランドの魅力をコミュニケーションする取り組みは引き続き堅調に成果を出しており、最近では「北欧、暮らしの道具店」で培った企画ノウハウやコミュニケーション設計を活かし、当店外で実施する施策まで支援が拡がっています。
この記事では、直近の事例として「ロート製薬」メンソレータム®のリアルイベントをご紹介します。
ブランドにまつわる記憶を「思い出す」施策から「新たに作る」施策へ
目的と背景：ブランドの信頼や好意を蓄積し、結びつきを強める
2023年9月にBRAND MOVIEで最初のお取り組みを実施したロート製薬さまのメンソレータム®。
顧客から「私のためのブランドだ」と思ってもらえる存在になることを目指し、多くの生活者が持っているであろう、「メンソレータム®を誰かに塗ってもらった優しい記憶」を思い出す動画企画を提案。「わたしの暮らしを支える、母から受け継いだ知恵とモノ。」というテーマでスタッフがメンソレータムとの思い出を語る動画は、再生回数や平均視聴時間、視聴完了率など、想定を上回る結果となりました。
動画企画でのコミュニケーションに手応えを感じ、2回目となる2024年の取り組みでは「メンソレータム®との優しい記憶」というテーマを活かしつつ、異なるアプローチを検討することに。
コロナ禍を経て世の中の関心が家の外に向き始めているというタイミングで、リアルな接点をつくってみたいというロート製薬さまの意向もあり、イベント企画の可能性を探ることになりました。
ポイント：「症状」ではなく「感情」に紐づく認識を醸成する企画
これまでクラシコムのブランドソリューションでは、商品によって起こる暮らしの変化（＝価値）を「北欧、暮らしの道具店」を通じて伝える取り組みを重ねてきました。ところがメンソレータム®の取り組みでは、特定の商品ではなくブランドが対象であること、またイベントという自社プラットフォーム外でのコミュニケーションなど、既存の枠組みから一歩踏み出た領域での新しい提案が求められました。
そこでまずは、これまでのソリューション開発と同じ考え方で、メンソレータムをどのようなブランドとして生活者から認識してもらうべきかから検討していくことに。ロート製薬さまが当初考えていた「いろいろな肌悩みに寄り添うブランド」という症状に紐づく認識から「わたし以上にわたし思い（やさしいおせっかい）のブランド」という感情に紐づく新しい認識を醸成していくためのコミュニケーションを提案しました。また、優しい記憶を「思い出す」アプローチの動画に対し、イベントを通じて子供たちに優しい記憶を「新たに作り出す」ことを目的に掲げました。
開催場所は、小学生以下の子どもを持つファミリーが集まり、既存の遊具ではなく廃材などを使って自由な発想で遊べる屋内キッズパークの「PLAY!PARK（プレイパーク）」を提案しました。
こうして2024年11月、クラシコムのプロデュースのもと「PLAY! PARK」にコンテンツ企画をディレクションいただき、「やさしいおせっかい」をテーマにした3カ月にわたるイベントを開催。メンソレータム製品が入るお守りを作って大切な人にプレゼントするワークショップのほか、コスチュームやパッケージを活かした遊びスポットなど、子どもから大人まで楽しめるコンテンツを設置しました。
▼プレスリリース
https://kurashi.com/news/15110
結果：感情を動かすイベント企画で、ねらいどおりの数値と集客を実現
お客さまの感情を動かすイベントテーマと「北欧、暮らしの道具店」からの集客が功を奏し、期間中の来場者数は、前年・前々年の同期間を上回る結果に。またワークショップの満席率も高く、企画のねらいどおり、親子でイベントを楽しみながら思い出を作る様子を間近で見ることができました。またイベント後も参加者のInstagramでの写真投稿が数多く見られたほか、「北欧、暮らしの道具店」で投稿したリール動画も18.6万再生（想定比186％）となり、ロート製薬さまからも好評をいただきました。
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「北欧、暮らしの道具店」を運営する株式会社クラシコムの「BRAND SOLUTION（ブランドソリューション）」では、「北欧、暮らしの道具店」の世界観と顧客エンゲージメントの高さ、コンテンツ・パブリッシングで培った企画制作能力を活用し、クライアント企業のブランディング課題に対する総合的なソリューションを提供しています。詳しくは、下記よりお気軽にお問合せください。
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